Internettet kører igen

Vores serviceleverandør TDC NetDesign har udlæst data fra systemet med henblik på at finde årsag til fejl. Herefter kunne vi manuelt genstarte systemet kl. 16.50.

Vi beklager ulejligheden og arbejder på at undgå gentagelser.

Omlægning af TV- og radiokanaler er gennemført

I dag til morgen var alle kanaler på plads på deres nye kanalnumre.

DU SKAL DERFOR GENNEMFØRE EN NY KANALSØGNING PÅ ALLE DINE TV-APPARATER.

Heldigvis ligger de allerfleste kanaler, hvor de hidtil har ligget, men når du har lavet kanalsøgning, foreslår vi, at du checker igennem og selv oplever ændringerne. Der er sket ændringer i både grund-, mellem- og fuldpakken.

I de kommende dage (måske uger) bliver der i medlemmernes selvvalgsportal http://mit.fsanet.dk gennemført ændringer i kanaler, pakker og priser. Bl.a. er der nu flere selvvalgskanaler. Vi melder ud her på hjemmesiden, når det er klar.

Det hele kører igen!

Her omkring kl. 21 er fiberforbindelsen igen i orden, og tv, internet og telefoni kører normalt.

Vi har ikke hørt fra GlobalConnect de sidste par timer, men vi glæder os over, at det er gået hurtigere for dem med arbejdet, end de havde forventet.

Update fra GlobalConnect

Skaden på fiberen kan ikke bare repareres. Der skal trækkes ny fiber fra den ene side af vejen til den anden. Hertil skal etableres 2 “fiberbrønde” og bores hul mellem dem, hvori ny fiber skal trækkes.

Hul er boret, og ny fiber er på vej. Man forventer at kunne starte splejsning kl. 21, og da der skal splejses i begge vejsider, tager det på en god dag et par timer. Så måske får vi igen tv, internet og telefoni omkring midnat.

Et godt gæt baseret på erfaring er, at det hele gerne skulle virke igen i morgen. Så alle I på hjemmearbejdspladserne kan regne med at “være oppe” fra i morgen.

Dårligt nyt fra GlobalConnect

Fiberbruddet er identificeret. Det er sket i en vej i forbindelse med boring til et nyt kabel. Det kan godt tage lang tid at udbedre.

Det tager flere timer at splejse en defekt fiber. Så et forsigtigt skøn lige nu er, at genetablering af forbindelsen kan tage mange timer.

Brud på fiber ved Helsingør

GlobalConnect oplyser, at der er konstateret et brud på deres fiber, som forsyner os – og mange andre – med både tv, internet og telefoni. Tekniker forventes fremme kl. 12.30. Et gravehold er klar, hvis det bliver nødvendigt.

Vi følger situationen og opdaterer med nyt her på hjemmesiden.